• ¿Dónde se encuentra Sealand Monterrey?

Centro comercial Galerías Valle Oriente

• ¿Cuáles son los horarios de operación?

Lunes a Domingo: 10:00 AM a 7:00 PM. Cierre de taquilla 7:00 PM. , cierre de instalaciones una vez que el último Aventurero sale.

• ¿El acuario está abierto los días festivos?

Si, Sealand está abierto los 365 días del año.

• ¿Cuántas zonas tiene Sealand?

4 zonas tematizadas (Triángulo de las Bermudas, Isla de Pascua, Amazonia y Polar)

• ¿Cómo puedo comprar entradas?

A través de nuestra página WEB o bien, directamente en taquilla de Sealand Monterrey

• ¿Cuántos pases existen y qué incluyen? 

Existen 4 Expediciones que puedes adquirir.

1.-Expedición General:

Exhibición de Especies + Puentes Aéreos + Arenero Poco Poco + Snow play (nieve) + Tobogán Cold Quest.

2.- Expedición General + Interacción con Pingüinos:

Exhibición de Especies + Puentes Aéreos + Arenero Poco Poco + Snow play (nieve) + Tobogán Cold Quest + Interacción con Pingüinos

3.-Expedición VIP ( Expedición recomendada para niños mayores de 6 años):

Exhibición de Especies + Puentes Aéreos + Arenero Poco Poco + Snow play (nieve) + Tobogán Cold Quest + Dragón Negro VR + Laser Scape (laberinto láser) + Palomitas Medianas + Refresco de la familia Coca Cola.

4.- Expedición VIP + Interacción con Pingüinos:

Exhibición de Especies + Puentes Aéreos + Arenero Poco Poco + Snow play (nieve) + Tobogán Cold Quest + Dragón Negro VR + Laser Scape (laberinto láser) + Palomitas Medianas + Refresco de la familia Coca Cola + Interacción con Pingüinos.

• ¿Tienen precios diferentes de adulto y niño ?

Adultos y Niños pagan el mismo precio. Nuestros Exploradores menores de 3 años de edad no pagan entrada al acuario; Menores de 3 años no pueden ingresar a la interacción con pingüinos hasta los 4 años cumplidos.

• ¿Hay descuento de INAPAM o PCD?

Ofrecemos un descuento del 12% sobre expedición general para INAPAM y para personas con discapacidad tiene un descuento de 25% sobre expedición general y será válido solo en taquilla.

• ¿Hay descuento para estudiantes?

Ofrecemos un descuento del 20% sobre la expedición general para estudiantes que presenten su Credencial de estudiante directamente en Taquilla.

• ¿Hay tarifa especial para grupos o escuelas?

Si, depende del tamaño del grupo, puedes pedir información en línea y un asesor te contactará

• ¿Puedo hacer mi Fiesta en Sealand?

Si, contamos con espacios donde podrás festejar tu cumpleaños a lo grande, puedes pedir información en línea y un asesor te contactará.

• ¿En Sealand puedo realizar eventos empresariales?

Si, contamos con amplios espacios donde podrás armar tu evento a la medida, puedes pedir información en línea y un asesor te contactará.

• ¿Cuenta Sealand con Cenas Románticas o Pedidas de Mano?

Si, contamos con eventos especiales para Pedidas de Mano, Pedidas de Noviazgos, Revelación de Sexo, Cenas especiales de Cumpleaños, Cenas Románticas, puedes pedir información en línea y un asesor te contactará.

• ¿Hay descuento o beneficio al comprar en línea?

Contamos con precios dinámicos y promociones para toda la familia que puedes revisar en nuestro apartado de Promociones.

• ¿Es necesario reservar con anticipación?

De preferencia para asegurar tu lugar y el horario de tu elección deberás reservar tu visita previa.

• ¿Qué duración tiene el recorrido?

La expedición dura aproximadamente 60 minutos, pero la experiencia puede durar más dependiendo del ritmo que lleve tu grupo. Tenemos espacios de permanencia libre como el área de nieve real, los puentes aéreos, aquí podrás permanecer en la aventura el tiempo que desees. Los menores de 12 años deberán estar siempre con supervisión de algún adulto.

• ¿Qué actividades tienen restricciones de edad?

Así es, algunas de nuestras actividades cuentan con una restricción de edad

- Dragón Negro a partir de los 5 años de edad

- Alimento a Rayas a partir de los 5 años de edad.

- Alimento a Tortugas a partir de los 5 años de edad.

- Alimento a Kois a partir de los 5 años de edad.

- Laser Scape a partir de los 5 años de edad

- Cold Quest a partir de los 4 años de edad, niños ingresan solos a la atracción. No se permiten más de 2 personas por dona en la atracción, es recomendable por seguridad ingresar solo con calzado cerrado.

- Interacción con Pingüinos: Por seguridad menores de 4 años, no podrán ingresar bajo ninguna circunstancia a la interacción con pingüinos, Nuestros aventureros mayores de 4 años hasta los 12 años, podrán entrar a interacción con pingüinos acompañado de un adulto, ambos con boleto pagado. Para comprobar la edad de los menores se puede llegar a solicitar el CURP correspondiente.

• ¿Se puede ingresar con alimentos o bebidas?

  No se puede ingresar con bebidas, ni alimentos pero no se preocupen dentro de Sealand Monterrey podrás encontrar snacks como refrescos, palomitas, nieve, ICEE, Nachos y mucho más en nuestra área destinada para alimentos.

  ● ¿Hay estacionamiento y qué costo tiene?

  Si, el estacionamiento de Galerías Valle Oriente tiene 2 accesos sobre la Av. Lázaro Cárdenas y 1 por la parte posterior sobre la Av. Fundadores.

  ● ¿Sealand ofrece visitas guiadas?

  Si, contamos con personal capacitado que podrá guiarte durante todo el recorrido.

  ● ¿Sealand cuenta con baños dentro de las instalaciones?

  Si, contamos con 2 baños familiares y sanitarios para damas y caballeros que cuentan con un cambiador para mayor facilidad para los padres de familia.

• ¿Las instalaciones de Sealand Monterrey son accesibles para personas con discapacidades?

  ¡Así es! En Sealand contamos con rampas y accesos que permiten la movilidad en silla de ruedas para que todos nuestros aventureros puedan disfrutar de nuestro recorrido.

  ● ¿Ofrecen alquiler de sillas de ruedas o cochecitos de bebé?

  No contamos con renta de sillas de ruedas o cochecitos para bebés, pero nuestras instalaciones están preparadas para que todos puedan ingresar.

•  ¿Qué tipo de especies podré encontrar en Sealand Monterrey?

Contaremos con una amplia variedad de ejemplares tales como Pingüinos Gentoo, Tiburón gata, Tortugas, Tiburón limón, Ajolotes, Serpientes y muchas más!

• ¿Cuáles son las especies más destacadas que habitarán en Sealand?

Pingüinos Gentoo, Tiburón gata, Tortugas, Tiburón limón, Tortuga Sulcata, Pirañas y Rayas Latigo.

• ¿Cómo se garantizará el bienestar de los animales bajo cuidado profesional?

Equipo de especialistas trabajando 24 horas, asegurando que cuentan con las condiciones necesarias.

• ¿Qué medidas se tomaron para recrear el entorno natural de las especies dentro de Sealand?

Literatura que nos habla del entorno en el que viven y las cualidades físico-químicas con las que deben contar.

• ¿Cuál es el papel de Sealand Monterrey en la conservación y preservación de las especies en peligro de extinción?

Promover el cuidado del medio, protección, capacitación a nuestros visitantes en la importancia del mismo. Creando esquemas de reproducción compatibles con el ambiente.

• ¿Habrá pingüinos?

Si, puedes encontrar en Exhibición Pingüinos Gentoo y contamos con paquetes que Incluye Interactuar con ellos.

• ¿A partir de los cuantos años pueden pasar con pingüinos?

Nuestros aventureros mayores de 4 años, podrán entrar a interacción con pingüinos acompañado de un adulto, ambos con boleto pagado. Para comprobar la edad de los menores se puede llegar a solicitar el CURP correspondiente.

• ¿A partir de cuántos años pueden ingresar solos con pingüinos?

Nuestros aventureros mayores de 12 años, podrán entrar a interacción con pingüinos solos, siempre y cuando un adulto firme una responsiva por el menor, antes de ingresar a la interacción. Personas mayores de edad firman sus propias responsivas. En caso de acudir en familia se firmará una responsiva por familia.

•  ¿Puedo ingresar con teléfono celular?

No, nuestro celular al ser un objeto que llevamos a todos lados, puede ser un fácil conductor de virus y bacterias que podrían dañar a la especie, es por esto que no está permitido ingresar con teléfonos celulares o cámaras profesionales. Además que, al emitir ruidos puede llegar a alterar, asustar o estresar a la especie.

• ¿Puedo ingresar con objetos personales?

No, contamos con lockers dentro de nuestra sala de inducción donde podrás dejar tu bolsa u objetos personales para que puedas disfrutar al máximo tu experiencia.

• ¿Qué tipo de ropa debo llevar?

La vestimenta es importante para tu interacción, considerará que hará un poco de frío, pero no te preocupes, contamos con chamarras previamente sanitizadas que te brindaremos para tu comodidad, no olvides traer zapato cerrado y cómodo.

• ¿Hay tolerancia de tiempo para la interacción con pingüinos?

Te recomendamos llegar 10 minutos antes de tu interacción con pingüinos ya que los horarios están establecidos y son por cupo limitado. Se tendrá un tiempo de tolerancia de 5 minutos después de la hora establecida de la interacción.

• ¿Que pasa si no llegue a mi interacción con pingüinos?

No te preocupes, buscaremos un nuevo horario disponible para que vivas esta gran experiencia, pide hablar con alguno de nuestros encargados para que te puedan ayudar a reagendar tu interacción con pingüinos dependiendo de la disponibilidad.

• ¿Personas con Autismo o Asperger pueden ingresar a la interacción con Pingüinos?

Sí, pueden entrar siempre y cuando sigan las medidas de bioseguridad y de comportamiento requerido dentro de la sala. No gritar, no hacer movimientos bruscos, mantener un nivel de voz bajo. De no seguir las indicaciones, por seguridad de la especie, tendremos que pedir a toda persona que no acate las medidas de comportamiento que se retire.

• ¿Qué artículos no pueden ingresar al acuario?

En Sealand no se permite el acceso con armas u objetos punzo-cortantes.

• ¿Se puede acceder en silla de ruedas?

¡Así es! En Sealand contamos con rampas y accesos que permiten la movilidad en silla de ruedas para que todos nuestros aventureros puedan disfrutar de nuestro recorrido.

• ¿Se puede ingresar con carriolas?

Sí, pueden ingresar a Sealand las carriolas sencillas. Por seguridad y para mantener los pasillos despejados no podrán ingresar con carriolas dobles.

• ¿Tienen o se necesitan lockers?

En Sealand no contamos con área de lockers, por lo que recomendamos venir lo más cómodos posible para poder disfrutar al máximo de nuestro recorrido.

• ¿Se pueden ingresar cámaras fotográficas o de video?

¡Sí!, Sealand cuenta con paisajes únicos para la toma de fotografías y videos. El uso del flash está prohibido por la seguridad de nuestras especies.

En el caso de la interacción con pingüinos NO se permite ingresar con ningún dispositivo electrónico, accesorios como joyería, relojes y brazaletes deberán permanecer en resguardo en la sala de inducción.

• ¿Pueden ingresar mujeres embarazadas?

¡Sí! Nuestro recorrido a bordo del Submarino Sealand puede recibir a mujeres embarazadas. Para actividades como: Laser Scape, Cold Quest y Dragón Negro recomendamos que siga las indicaciones de su médico.

• ¿A partir de qué edad se puede acceder?

Todos los tripulantes son bienvenidos, los adolescentes a partir de 12 años pueden ingresar a nuestras instalaciones sin la compañía de un adulto.

• ¿A partir de cuántos años se paga entrada?

Nuestros exploradores menores de 3 años no pagan la expedición. (3 años cumplidos o más, pagan acceso)

• ¿A partir de cuántos años se puede ingresar a la Interacción con pingüinos?

Nuestros aventureros mayores de 4 años, podrán entrar a interacción con pingüinos acompañado de un adulto, ambos con boleto pagado. Para comprobar la edad de los menores se puede llegar a solicitar el CURP correspondiente.

• ¿Hay una tienda de regalos en el acuario?

Si, contaremos con una boutique donde podrás comprar tu souvenir de preferencia y llevarte un lindo recuerdo de tu visita.

• ¿Se puede ingresar con mascotas?

No, por seguridad de nuestras especies de exhibición.

• ¿Qué tipo de vestimenta es recomendable?

Para aventurarnos en un recorrido fantástico, necesitaremos ropa y zapatos cerrados y cómodos para vivir al 100% nuestra experiencia.

• ¿Es necesario usar cubrebocas?

Nuestros protocolos van de acuerdo al lineamiento del gobierno del estado.

• ¿Qué actividades se recomiendan para niños menores de 6 años?

Todo el recorrido es apto para menores de 6 años, recomendamos también las actividades: Arenero Poco Poco, Snow Play, son actividades sin igual que disfrutarán muchísimo!

• ¿Aceptan tarjetas de crédito/AMEX?

  Aceptamos VISA, MasterCard, American Express.

• ¿Se puede pagar en efectivo?

  Si, directamente en taquilla y en línea. Por el momento no aceptamos pago en Dólares o cualquier otra moneda que no sea Moneda Nacional MXN.

• ¿Cuáles son sus políticas de cambios y cancelación?

  No hay cancelaciones, pero puedes reprogramar tu visita comunicándote directamente con nuestros asesores vía WhatsApp al 81 1042 2687 te ayudarán siempre para recibirte en el submarino Sealand.